×

ما الفرق بين متجر تجاري و متجر الكتروني؟

Category: التجارة الإلكترونية

ما الفرق بين متجر تجاري و متجر الكتروني؟

في صباح أحد الأيام، تنشئ فجأة فكرة عمل تعتقد أنها ستؤدي بشكل جيد في السوق. لذلك تبدء في العمل على خطة عملك وتبدأ تقييم ما إذا كان يجب استئجار متجر أو إنشاء متجر على الانترنت. تابع على القراءة لمعرفة أي واحد هو أفضل لعملك.

عندما تقرر أن تفتح متجر حقيقي، هناك تكاليف تحتاج إلى تحملها من حيث البنية التحتية، والأثاث، والعمال، وفوق ذلك، يجب أن تستثمر في أمن المتجر، والحفاظ على المحل، الخ … و لا تنسى التكاليف المرتفعة المترتبة على إنشاء وتشغيل المتجر لبيع منتجاتك. ناهيك عن اضطرارك لإنفاق المال على التسويق الخارجي لجذب الزبائن إلى متجرك. إذا كنت تعتقد أنك لا تحتاج إلى التسويق،إذاً تأكد أن يسهل العثور على موقع متجرك تلقائياً. ولكن كن على علم ان معظم المواقع الجيدة تأتي بتكلفة عالية.

في بعض الأحيان، فإن سعر استئجار المتجر تكون مرتفعة جدا، و ذلك بسبب مزايا الموقع. و إضافةً، هناك تصاريح تنظيمية من الهيئة المدنية والحكومة التي تحتاج إلى الحصول عليهم قبل ان تبدأ تشغيل متجرك. وفي كثير من البلدان، الحصول على الموافقات التنظيمية لا يكون أمرا سهلا في بعض الأحيان و تكون العملية مرهقة ومملة.

لهذا السبب إذا كنت تفكر من منظور فترة زمنية قصيرة إلى متوسطة، انه قرار سيء لاستئجار متجر لبيع البضائع لأن التكاليف قد تكون أعلى من الربح لفترة من الوقت. فما هو البديل الأفضل؟ متجر على الانترنت.

عام 2017 تعتبر ذروة الثورة التجارة الإلكترونية و هناك إمكانيات هائلة. لا داعي ان تقلق حول الموقع، الأمن المادي وتكاليف التسويق الخارجية لبدء عملك. بالتأكيد، هذه العناصر موجودة على شبكة الإنترنت وكذلك انه أسهل للتعامل معها. لبدء تشغيل عملك على الإنترنت، لا تحتاج إلى أي تصاريح تنظيمية، سوف تحتاج فقط إلى جهاز كمبيوتر واتصال إنترنت جيد.

ومع ذلك، يجب التأكد من أن لديك مخزون كاف لخدمة عملائك. لا بد من وجود نظام جيد من الناحية اللوجستية في المكان، لأن إذا كان أول 100 عميل سعيد بالمنتج، هناك احتمالات ان سوف تزيد عدد الطلبات في فترة قصيرة جدا بمساعدة التسويق الرقمي.

أيضا، لا تنسى أهم عامل و ذلك هو تجربة العملاء التي تقدمها لهم على موقعك. عندما يدخل العميل متجرك الإلكتروني، يجب أن تكون تجربة المستخدم / واجهة المستخدم لموقعك الإلكتروني على أفضل مستوى ممكن. تأكد أن تكون تجربة سلسة و ناجحة ابتداءً من الصفحة الرئيسية إلى صفحة بوابة الدفع. وذلك لأن UX/UI سيكون العامل المميز الذي سيساعد عملك الإلكتروني على النجاح في البداية.

اتصل بنا لكي نساعدك على إقامة عمل تجاري الكتروني ناجح، و توفير تجربة دفع سلس لمتجرك. اشترك الآن للحصول على حساب تجريبي مجاني لتجربة حلول الدفع لدينا.

كيف تستغل التجارة الإلكترونية خلال فترة العيد

يعد الشهر المؤدي إلى إجازة العيد في الشرق الأوسط فرصة كبيرة لمواقع التجارة الإلكترونية لتحقيق أقصى استفادة من مبيعاتها خلال هذا الوقت المحدود. و ذلك بسبب اضطرار شراء الأسر للملابس و المستلزمات اللازمة كجزء من تجهيزات العيد، بالإضافة الى الشراء من المتاجر المحلية، سيتم الشراء من المواقع الإلكترونية ايضاً.

إن الاتجاه لاقتناص الصفقات قد ذهب أبعد من مجرد الذهاب إلى متاجر التجزئة. مع عدد من مواقع التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط التي تقدم الآن صفقات حصرية على محلات التجارة الإلكترونية في الوقت المناسب لعيد الأضحى المبارك، يمكن للمتسوقين الآن الحصول على سلعهم إلى عتبة بابهم و توفير تكاليف شراء ضخمة عندما يطلبون الحلويات والعطور والمجوهرات والأزياء والإكسسوارات والمواد الإلكترونية، وغيرها الكثير.

تأكد من تميزك عن المنافسة مع نصائحنا حول كيفية الاستفادة الكاملة من عطلة عيد الأضحى القادمة:

  1. تأكد ان متجرك الإلكتروني متوافق مع النقال
    كما ذكرنا سابقا في مقالاتنا، هناك نسبة عالية من عمليات الشراء التي تمت عبر الهاتف المحمول. تأكد أن متجرك الإلكتروني متوافق مع الهاتف المحمول و يوفر الموقع/التطبيق تجربة سلسة.
  2. التركيز على الأوقات المناسبة
    عطلة نهاية الأسبوع هي الوقت المثالي لمشاهدة حركة المرور مرتفعة على موقعك الإلكتروني، وهذه الأيام يكون للمستهلك وقت فراغ كبير للبحث عن الملابس أو العناصر اللازمة للعيد. هذا عادة ما يمتد من مساء الخميس حتى مساء السبت.
  3. لزوم استخدام اللغة العربية
    بما ان العيد تحتفل في دول تتحدث فيه الأغلبية اللغة العربية، فوجود نسخة اللغة العربية على موقعك سينفع موقعك بشكل كبير. و تأكد من أن موقعك يدعم العملات المحلية في منصة الدفع مثل بيتابس. و يجب أن تضمن بوابة الدفع سهولة وشفافية تحويل الأموال.
  4. المتابعة عبر الأجهزة
    المتسوقون عبر الإنترنت غالبا ما يحولون من الشراء عبر الحاسوب المحمول إلى الهاتف خلال عملية شراء واحدة. لذلك، إذا لم تتمكن من متابعة سلوك العملاء عبر الأجهزة المختلفة، قد تروج منتج لم يعد يريده المتسوق. وبهذه الطريقة، قد تفقد على عمليات بيع محتملة.
  5. تغلب على المنافسة
    وبما أن معظم أو جميع شركات التجارة الإلكترونية سوف تتنافس على انتباه العملاء، تحتاج إلى بناء استراتيجيات و خاصة التسويق الرقمي لتبرز من الحشد. قد تساعدك بوضع العروض الفريدة أو النادرة.
  6. معرفة ما يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك
    على سبيل المثال، متاجر الأزياء عادة ما تستفيد أكثر من بيع ملابس الطفل. وكلاء السفر من ناحية أخرى تستفيد عندما يراقبون أفضل الأوقات لحجز الرحلات الجوية والفنادق عندما يتعلق الأمر بإجازات العيد.
  7. الاستفادة القصوى من وسائل الاعلام الاجتماعية والاعلان على الإنترنت
    احرص على إنشاء حملات إعلانية عبر الإنترنت و وضع الإعلانات على وسائل الإعلام الاجتماعية لترويج عروض العيد، أو حتى وضع تصماميم العيد على الموقع و المنتجات قد يغري المستهلك على التحقق من موقعك وإجراء عملية شراء.

 

لذلك، استعد لعيد الأضحى مع النصائح الذكية المذكورة. هناك كل الاحتمالات التي قد تساعدك على زيادة ارباحك خلال هذه الفترة الزمنية المهمة. توفر بيتابس منصة دفع ودية للهاتف المحمول، يمكنك تجربة منصتنا من خلال الاشتراك للحصول على حساب تجريبي مجاني. ومواكبة آخر التحديثات من بيتابس، الاشتراك في تنبيهات المدونة هنا!

المدفوعات العالمية ممكنة اليوم مع بيتابس!

العالم كما نعرفه يتغير بسرعة فائقة بسبب رقمنة الطرق العديدة التي ندير حياتنا بها. ومن الجوانب الهامة جدا هو المدفوعات. و قد انتهت منذ فترة طويلة أيام المدفوعات المقيدة إلى دولة واحدة أو منطقة واحدة فقط، أو الصعوبات التي لا نهاية لها لقبول المدفوعات بعملات مختلفة.

مع بيتابس، المدفوعات العالمية تصلك مباشرة إلى العملاء حول العالم، و نقربك اليهم اينما كانوا في جميع أنحاء العالم. المدفوعات العالمية قد تساعد عملك على فتح العديد من الفرص للاستفادة من الأسواق المتعددة والمساعدات في تحسين الرؤية الخاصة بك مع توفير أبسط، وأبسط تجربة الدفع باستخدام أعلى معايير الأمن. استخدم هذه الخاصية كميزة تنافسية قيمة لعملك التجاري حيث من الممكن أن تصبح محركاً هاماً في تجربة عملائك في عملية الشراء عبر التجارة الإلكترونية.

مع حلول بيتابس العالمية، ستكون المناطق المحددة أمراً من الماضي.

استخدم منصة دفع واحدة للوصول إلى العالم بأكبره:

نحن نؤمن أن الأسواق تتقلص يوماً بعد يوم ليصبح العالم سوقاً واحداً كبيراً معالم تطلبات المحلية، بيتابس متاحة حالياً في 21 بلدا وفي تزايد مستمر، ومع ذلك يمكنك الحصول وقبول المدفوعات على بيتابس من أي مكان في العالم. على حسب مقالة Digicommerce360  سيزداد عدد المتسوقين العالميين عبر الإنترنت بنسبة 50٪ بحلول عام 2018.

تبقى عملك قريباً من عملائك:

يمكنك التواصل مع العملاء فيجميع أنحاء العالم من خلال تقديم أكثرمن 130 خيار للدفع البديل المتاح باستخدام واجهة برنامج التطبيق واحدة (API)مع بيتابس.

الخيارات العالمية الرائدة متوفرة لدينا:

نقبل العديد من الخيارات مثل UKash، Klarna، Skrill، Union Pay، Yandex Money، حساب سداد، Benefit، Knet و ما يشابهها. حالياً نغطي العديد من الدول في اقليم المحيط الآسيوي، الشرق الأوسط، شمال افريقيا و أفريقيا.

خدماتنا تشجع على المدفوعات العالمية:

خدمات بيتابس مصممة لأخذ عملك إلى الأسواق العالمية و تشمل حلول الدفع عبر الإنترنت، صفحة الدفع (PayPage)، المدفوعات التكيفية، المدفوعات المتكررة، و المدفوعات البديلة.

و أيضاً مع لوحة التحكم الخاصة للتجار ستستطيع ان ترى و تتحكم في كل عملياتك من حول العالم بشفافية و بسهولة. نحن نساعدك في بيتابس على فهم بدائل الدفع الخاصة بعملائك من أجل تقديم أنسب خدمة ملائمة لعملك، حيث نقدم لعملائك المزيد من الخيارات لتمكينهم من التعامل مع الطريقة الملائمة لهم.

و حسب دراسة McKinsey&Company لقد عاد النمو القوي إلى صناعة المدفوعات العالمية. وبعد انتهاء فترة الأزمة المالية في عام 2008، نتوقع أن تنمو إيرادات المدفوعات بنسبة 8 في المائة كل عام حتى عام 2018، حيث تبلغ الإيرادات السنوية 2.3 تريليون دولار، وتمثل 43 في المائة من جميع إيرادات الخدمات المصرفية، مقابل 34 في المائة في عام 2009.

فماذا تنتظر؟ انتقل غلى مرحلة العالمية مع بيتابس و سجل لحساب تجريبي اليوم لترى الفرق التي ستوفره بيتابس لعملك التجاري. و أيضاً، لمتابعة مدونتنا و المواضيع الهامة و المفيدة، قم بالتسجيل لتنبيهات المدونة الآن!

البحرين لتصبح مركز تكنولوجي اقليمي من خلال الاستثمار في صناعة التكنولوجيا المالية

 

كما نعلم جميعا ان صناعة التكنولوجيا المالية (Fintech) من احدى الصناعات الواعدة وسريعة النمو عالمياً، خاصة في الشرق الأوسط. لذلك، البحرين تعمل جاهداً في زيادة استثماراتها في قطاع التكنولوجيا المالية من أجل تحقيق خططها لتصبح مركزا ماليا رئيسيا في الشرق الأوسط.

وسجل سوق التكنولوجيا المالية العالمية المربح في الربع الأول من عام 2017 استثمارا إجماليا بلغ 3.2 مليار دولار عبر 260 صفقة، وفقا لنسخة الربع الأول من عام 2017 من تقرير The Pulse of Fintech، تقرير الربع السنوي لشركة KPMG العالمية حول الاستثمار في مجال التكنولوجيا المالية.

وتهدف أيضاً الإستثمارات من البحرين في صناعة التكنولوجيا المالية إلى تشجيع ريادة الأعمال ودعم الشركات الناشئة في البلاد لتيسير المزيد من النمو لهذا القطاع المتنامي بسرعة فائقة.

و قد تبنت بنك البحرين المركزي (CBB) برنامج جديد لتسهيل تقنية الساند بوكس (Sandbox) لشركات التكنولوجيا المالية المبتدئة. هذه الخطوة الجديدة من مصرف البحرين المركزي تمكن الشركات والشركات الناشئة من الوصول إلى الأدوات والحلول المصرفية والعمل معها. كما يرحب مصرف البحرين المركزي بالأفكار المصرفية المالية من رواد الأعمال الذين يركزون على التكنولوجيا المالية ، في محاولة لدفع المزيد من الاستثمار في هذه الصناعة. و يحصل المشاركون في برنامج مصرف البحرين المركزي على مساحة افتراضية خاصة بهم لاختبار حلول التكنولوجيا المالية  الخاصة بهم لحوالي تسعة أشهر.

إن أهمية تطوير التكنولوجيا المالية في البحرين و فوائدها ستساعد على تنويع الاقتصاد بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاستفادة من هذا القطاع سيساعد على دعم الجيل القادم من الشركات التجارية، ودفع عجلة النمو وزيادة الإنتاجية. كانت البحرين رائدة في مجال الابتكار في مجال التكنولوجيا لسنوات، حيث لعبت دورا رئيسيا في خلق منتجات مبتكرة تتماشى مع التقدم التكنولوجي. لدى صناعة التكنولوجيا المالية القدرة على تغيير الطريقة التي يتم بها الشركات بشكل اكثر سلس و امن.

و صرح السيد جليل العالي، شريك ورئيس الخدمات المالية لدى KPMG البحرين ان هناك دفعة كبيرة لتعزيز البحرين كمركز إقليمي للتكنولوجيا المالية. توفر البحرين البيئة التنظيمية الصحيحة، وتكاليف التشغيل التنافسية للغاية، والدعم الحكومي، ودعم التمويل، و أيضاً قطاع الخدمات المالية على اتم استعداد للعمل. و يرى الكثير من الإمكانيات لتعاون التكنولوجيا المالية مع لاعبين الخدمات المالية لتحويل قطاع الخدمات المالية في البحرين و الشرق الأوسط.

و اتبع العالي بقوله: “سنقوم قريبا بإطلاق استفتاء للتكنولوجيا المالية مع الشركات العاملة في قطاع الخدمات المالية في البحرين، والذي سيقيس الاستراتيجيات المالية واستعداد المؤسسات المالية في البحرين للقيام بأعمال تجارية مع بقية العالم”.

ومن الجدير بالذكر أن البحرين حصلت أيضاً على اهتمام دولي في شهر مارس الفائت بشأن طموحاتها بخصوص تطوير صناعة التكنولوجيا المالية في المملكة. دخلت اتحاد سنغافورة للتكنولوجيا المالية مؤخرا في شراكات مع مجلس التنمية الاقتصادية في مملكة البحرين لتطوير نظام إيكولوجي لصناعة التكنولوجيا المالية.

نحن واثقون من أن البحرين ستطور نفسها لتصبح مركزا إقليميا للتكنولوجيا المالية وتوفر مسار للشركات التي ترغب في الاستفادة من الفرص التي يمكن أن توفرها أسواق الشرق الأوسط الاقتصادية و رؤوس المال لصناعة التكنولجيا المالية العالمية. تهدف مبادرات التكنولوجيا المالية مثل بيتابس إلى التأثير إيجابيا على صناعة التجارة والتمويل في مملكة البحرين، الشرق الأوسط، و أيضاً حول العالم.

لمتابعة مدونتنا، يمكنك الإشتراك في تنبيهات المدونة لدينا للمزيد من المواضيع الشيقة!

 

Source: Forbes Middle East

ما هو الفرق بين معالج الدفع، بوابة الدفع، وحساب التاجر؟

 

هل أنت بائع على استعداد لإنشاء متجرك عبر الإنترنت؟ بالنسبة للكثير من التجار الجدد، انها عملية مرهقة جدا وصعبة لفهم التجارة الإلكترونية بدايةً. وكثيرا ما يفشلون في فهم أساسيات التجارة الإلكترونية، وبالتالي يواجهون مشاكل في إنشاء أعمالهم عبر الإنترنت.

يتضمن العناصر الأساسية التي يجب عليك تكوينها (أو العثور عليها) كمحترف في التجارة الإلكترونية كما يلي:

  • تسجيل اسم الموقع (مثل com)
  • مطور موقع ويب أو منصة إلكترونية ذات جودة عالية (مثل Shopify)
  • استضافة (وليس فقط أرخص) الويب ذات جودة عالية (يتوفر ذلك مع منصات مثل Shopify ، ولكن ليس مع أنظمة wordpress و magento).
  • عربة التسوق
  • طريقة لقبول المدفوعات الخاصة بك – و ذلك مزيج بين حساب التاجر، ومعالج الدفع وبوابة الدفع (مفصلة أدناه)

في هذه المقالة، نناقش إحدى أهم جوانب التجارة الإلكترونية: الطريقة التي ستقوم انت بقبول المدفوعات.

يبدو الأمر بسيطا في البداية، ولكن هناك في الواقع ثلاثة عناصر تلعب دورا في قبول تلك المدفوعات من العملاء والحصول عليها في حسابك الخاص:

  • حساب التاجر
  • معالج الدفع
  • بوابة الدفع

الآن قد تتساءل، ما هو الفرق بين بوابة الدفع، معالج الدفع وحساب التاجر؟

كل هذه العناصر الثلاثة تعمل معا لتحويل الأموال من العميل إلى التاجر، ولكنها تساعد على فهم ما يفعل كل واحد منهم في جميع مراحل العملية.

ما المقصود ببوابة الدفع؟

بوابة الدفع تسمح لك بقبول المبيعات عبر الإنترنت. تستطيع خصم المبالغ من بطاقة العميل سواء كان بطاقة إئتمانية أو بطاقة الصراف الآلي من خلال عملية الشراء التي أجراها عبر الإنترنت.

تماما مثل أجهزة قبول الدفع في المحلات التجارية، بوابة الدفع تسمح لك بأخذ مدفوعات البطاقة مباشرة من موقعك الإلكتروني. تعمل بوابة الدفع كوسيط بين العمليات التي تتم على موقعك الإلكتروني ومعالج الدفع. هذا مطلوب لأنه يحظر لأسباب أمنية بنقل معلومات الصفقة مباشرة من موقعك إلى معالج الدفع. معظم حسابات التاجر عبر الإنترنت تأتي مع بوابة الدفع المدرجة، مثل بيتابس.

ما المقصود بمعالج الدفع؟

معالجات الدفع هي المؤسسات المالية التي تعمل في الخلفية لتوفير جميع خدمات معالجة الدفع التي يستخدمها التاجر عبر الإنترنت. وعادة ما تكون لهذه الشركات شراكات مع شركات أخرى تتعامل مباشرة مع المستهلكين أو التجار.

معالج الدفع يربط إلى كل من حساب التاجر وبوابة الدفع، ويمرر المعلومات ذهابا وإيابا، ويحفظها بطريقة آمنة للمستخدم.

تقوم معالجات الدفع بإعداد اتفاقيات إعادة البيع مع بوابات الدفع أو مقدمي حساب التاجر من أجل تقديم خدماتهم مباشرة لتجار الإنترنت. بعض معالجات الدفع توفر خدمات التاجر المباشرة، ولكن معظم الشركات تركز على معالجة المدفوعات فقط.

ما هو حساب التاجر؟

حسابات التاجر هي أنواع الحسابات المصرفية التي تسمح للتجار بقبول المدفوعات من بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم عبر الإنترنت. هذه الحسابات مطلوبة إذا كنت تريد استخدام بوابة دفع لمعالجة العمليات من موقعك الإلكتروني.

يجدر بالذكر أن حسابات التاجر غالبا ما تسمى  MID(أو معرفات التاجر).

العديد من معالجات الدفع وشركات بوابة الدفع توفر حسابات التاجر. ويمكن أيضا فتح هذه الحسابات مع بعض البنوك الكبيرة التي تقدم مثل هذه الخدمات.

في معظم الحالات، تقدم منظمات المبيعات المستقلة (ISOs) أو موفر خدمة الأعضاء (MSP) هذه الحسابات. هذه المنظمات لديها اتفاقيات مع معالجات الدفع. بالإضافة إلى ذلك، المقاولين المستقلين أو وكلاء ISO توفر حسابات التاجر أيضاً.

في جميع الحالات، للحصول على حساب التاجر، يجب أن يكون المرء نوعا من الترتيب مع معالج الدفع لشحن بطاقة الائتمان / الخصم للعميل.

 

هناك مجموعة متنوعة من بوابات الدفع ومعالجات الدفع هناك. وهي تختلف في الرسوم الشهرية وتكاليف المعاملات. من الضروري اختيار الشركة المناسبة لحساب التاجر الخاص بك إذا كنت تخطط لتشغيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت مربحة.

فهم الاختلافات بين المعالجات الدفع، بوابات الدفع وحسابات التاجر ليست أبسط مهمة. مع بيتابس، نلبي كل إحتياجات التاجر الإلكتروني من ناحية المدفوعات الإلكترونية.  سجل حساب تجريبي معنا اليوم لتختبر خدماتنا المميزة مجاناً.

و إذا كنت لا تزال في حيرة، أو ترغب في التعبير عن رأيك في هذا الموضوع ، تفضل بشرح بوجهة نظرك في قسم التعليقات أدناه.