تتطلب المنافسة الشديدة في النظام الإيكولوجي لعالم الإنترنت ايجاد استراتيجيات مبتكرة للبقاء في الطليعة مقارنة بالمنافسين. واحدة من أسهل الطرق للقيام بذلك هي تقديم تجارب سلسة للعملاء. وتعتبر بوابة الدفع السهلة الاستخدام أمراً مفيداً لتقديم تجارب سلسة للمستخدمين عن طريق السماح بمعالجة أسهل للمدفوعات عبر متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. وإذا كنت تخطط لتأسيس نشاط تجاري عبر الإنترنت أو تواجه مشكلات في اصدار الفواتير ، فمن الضروري معرفة كيفية تشغيل بوابات الدفع. وفيما يلي أهم النقاط الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها حول بوابات الدفع.

كيف تعمل بوابات الدفع

لتوضيح الأمر ، يتعين عليك بدايةً فهم طريقة عمل بوابات الدفع. فعند تعاملك مع معاملة دفع عبر الإنترنت، هنالك تاجر/مؤسسة وعملاء عبر الإنترنت وتقنيات يتم استخدامها… وفيما يتعلق بالتقنيات، فهنالك بوابة دفع (تربط سلة التسوق الخاصة في موقعك بمعالج البطاقة) ومعالج الدفع.

وعند القيام بمعاملة ما، تقوم بوابة الدفع بتشفير بيانات بطاقة الائتمان/الخصم وتحفظها بشكل خاص قبل إرسالها إلى معالج الدفع، ومن ثم يرسل المعالج تلك المعلومات المشفرة إلى المصرف الذي أصدرها والذي يقبل أو يرفض حسب توافر الأموال وعدد من العوامل الأخرى.

وببساطة شديدة، فإن بوابة الدفع هي بمثابة برنامج مدموج في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لإرسال كل معاملات بطاقاتك الائتمانية إلى معالجات بطاقة الائتمان التي تستخدمها. وفي الوقت نفسه، يقوم النظام بإرسال رسالة من معالج بطاقتك الائتمانية لإخطارك بما إذا كان قد تم التفويض لتلك المعاملة.

الدور الحاسم لبوابات الدفع

لفهم السبب في حاجتك إلى أفضل بوابة دفع لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، عليك مراعاة التالي:

1. بوابة الدفع تعمل كوسيط: بوابة الدفع تقلل المسافة الزمنية وتسهل عملية الدفع خلال بضع ثوانٍ؛ إذ يربط هذا البرنامج بين بنك العميل ، والبنك الذي تتعامل معه والبنك المستفيد، والمصرف المُصدر.
2. المصادقة: المعاملات الإلكترونية محفوفة بالمخاطر ، وتخسر ​​العديد من الشركات المليارات سنوياً. تقوم بوابة الدفع الفعالة بالمصادقة على معلومات البطاقة وتؤكد على مواصلة المعاملة. لا توجد مخاوف بشأن خسارة المال من جانبك.
3. الأمان/تقليل المخاطر: تتسم المخاطر بكونها عالية في عالم التجارة الإلكترونية، ولذلك فإنت بحاجة الى نظام يخفف من مثل تلك المخاطر من خلال التشفير، ولا شك في أن لا ترغب في خسارة البيانات الحساسة لعملائك عند معالجة عمليات الدفع لأن ذلك قد يدمر نشاطك التجاري. تضمن بوابة الدفع الشرقية الالتزام بالمعايير الأمنية بما في ذلك معايير أمان بيانات بطاقة الدفع وغيرها.
4. معاملات دفع سهلة: عندما يكون لديك بوابة دفع فعالة، فسوف تتدفق معاملات الدفع الخاصة بك بسلاسة من ما يعزز من احتفاظك بالعملاء. ويُسهل البرنامج من عملية الدفع لكل من التاجر والمشتري على حدٍ سواء.
5. أداة للإبلاغ: تعتبر كل المعلومات التي يتم جمعها خلال المعاملة أمر بالغ الأهمية بالنسبة لعملك، وعلى هذا النحو فإن بوابة الدفع تشارك تلك المعلومات مع كل الأطراف المعنية.

في جوهر الأمر، تعتبر بوابات الدفع مريحة وسهلة الاستخدام وتقدم خدماتها لقاء عمولات منخفضة، فهي تقلل من مخاطر السرقة والخسارة، ما قد يساهم في تشويه سمعة شركتك. وأياً كانت الصناعة التي تعمل بها، فإن بوابة الدفع الجيدة أداة مفيدة في توفير تجربة سلسة لعملائك.

عند التسوق عبر إحدى بوابات الدفع، ضع في اعتبارك احتياجات عملك أولاً، ومن ثم ابحث عن ميزات أخرى مثل التشفير والفواتير المتكررة والمحطة الافتراضية والالتزام بالقواعد والقوانين الخاصة بأمن المعلومات وسهولة التكامل مع الأدوات الأخرى مثل برنامج Quickbooks. وتختلف رسوم بوابات الدفع وقد تشمل رسوم الإعداد ,الرسوم الشهرية ,رسوم التسجيل, رسوم معالجة الدفع ,رسوم المعاملة ,رسوم الاسترداد , رسوم رد المبالغ المدفوعة , رسوم الحد الأقصى ,رسوم معالجة الدفعات ,رسوم الإنهاء و رسوم تحويل الأموال وغيرها.

ومن المهم أيضاً مراعاة الحفاظ على أمن البيانات، فيما يجب أن تكون البوابة سهلة الإعداد والاستخدام. كذلك يتعين عليك مقارنة فوائد البوابات المستضافة مقابل تلك المدمجة قبل اتخاذ قرار بإختيار إحداهما. وباستخدام تلك المعلومات يمكنك المضي قدماً في عملك والاستفادة من أفضل بوابات الدفع والبقاء في الصدارة مقارنة بأقرانك في الصناعة.