هل كنت تحلم دائمًا بإدارة أعمالك بكفاءة وبشكل سلس؟ حسنًا ، عليك أن تعلم أن الإدارة السليمة للتدفقات النقدية جزء لا يتجزأ عملك. إذا كنت تطمح إلى إنشاء عمل جديد أو كنت تمتلك وتدير واحدًا بالفعل ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على تدفقاتك النقدية وذلك لضمان الحفاظ على السيولة المناسبة بشكل دائم. يمكن أن يساعدك فتح حساب تاجر في تسهيل وتبسيط تدفقاتك النقدية والتحكم في أموالك بشكل مناسب. هناك العديد من حلول حساب التاجر المتوفرة هذه الأيام. لكى تستطيع تحديد الخيار المناسب لعملك ، إليك بعض النصائح التي يمكنك إتباعها

تعرف على ماهية حساب التاجر

من أجل الحصول على أفضل حسابات التاجر والتى تلبى المتطلبات الخاصة بعملك ، عليك أن تتأكد أولاً من أنك على دراية بالميزات المختلفة لحساب التاجر. يعتبر حساب التاجر أحد أنواع الحسابات البنكية والتي من شأنها تمكين الشركات من قبول المدفوعات من خلال بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية بالإضافة إلى العديد من حلول الدفع الإلكتروني. لتلبية هذا الغرض سوف تحتاج إلى التعاون مع معالج عملية الدفع. من الضرورى معرفة أنه لا يتم إنشاء جميع حسابات التاجر بشكل متساوٍ. قم بالتسوق الآن لمعرفة نوع حساب التاجر الذي يمكنه تلبية متطلباتك المحددة. يجب الإنتباه إلى حجم عملك ومعدل النمو والخطط المستقبلية حتى تتمكن من إختيار طرق الدفع المناسبة

إنتبه جيداً إلى الرسوم والتكاليف

على الرغم من أن حساب التاجر  يساعدك في الحفاظ على كفاءة عملك من الناحية المالية ، يجب أن تدرك أن هذه الخدمات لها تكلفة. ومن ثم ، فمن المهم أن تضع تلك الرسوم فى إعتبارك ، ويمكن تقسيم هذه التكاليف بشكل عام إلى فئتين ، وهما التكاليف الأولية أو تكاليف الإعداد وتكاليف التشغيل. يمكنك إيجاد العديد من حسابات التجار التي لا يوجد لها سوم إنشاء أيضًا. ومع ذلك ، قبل إتخاذ أي قرار ، عليك التركيز على تكاليف التشغيل أيضًا لأن هذه هي التكاليف التي سيتعين عليك دفعها لكامل المدة الخاصة بحساب التاجر خاصتك. إذا تم تحميل التكاليف على أساس الحجم ، فعليك ان تضع في إعتبارك معدل النمو ، لأن هذه التكاليف تميل إلى الزيادة بسرعة كبيرة

إنتبه جيداً إلى الأجهزة والبرامج

يتعامل حساب التاجر عادة مع كل من الأجهزة والبرامج. ومن الضرورى قياس كفاءة وأمن هذه الخدمات. تشتمل الأجهزة عمومًا على محطات دفع تستخدم لمعالجة الدفع. من الممكن تأجير هذه الأجهزة أو إعطاؤها لك بشكل مباشر. عليك التأكد من أنك تفهم تمامًا جميع الرسوم والتكاليف المتضمنة وأنه لا توجد أى مفاجآت. بالنسبة للبرامج ، يجب عليك التأكد من أن النظام يعمل بشكل سلس مع إعدادات عملك الحالي. يجب عليك أيضاً الإنتباه إلى التفاصيل الدقيقة من حيث الإلغاء والسحب والرسوم الأخرى

خدمة العملاء والدعم

عند إتخاذك قرار بإشراك معالج الدفع الإلكترونى فى عملك ، يجب أن تضع خدمة العملاء والدعم المقدم من قبل مزود الخدمة نصب عينيك. معالجة الدفع عملية معقدة للغاية وستكون هناك أوقات تحتاج فيها إلى خدمة عملاء عاجلة. يجب عليك التأكد من أن مزود الخدمة الخاص بك قادر على معالجة مشاكلك على الفور. يجب أن يكون هناك أيضًا توفير للخدمة الذاتية حتى تتمكن من إصلاح المشكلات البسيطة وتقليل الضرر المحتمل. كما يجب أن تكون خدمة العملاء متاحة من خلال قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والهاتف. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد تقوم أيضًا بترتيب مدير تنفيذي مخصص للحساب

المرونة والتخصيص

من الضرورى أن تكون معالجات الدفع عبر الإنترنت قادرة على أن تزودك بمميزات قابلة للتخصيص بحيث يمكن تكييف نظامك لإستيعاب متطلبات عملك. كما يجب أن تكون مصممة خصيصًا لضمان قدرتك على تقديم أفضل الخدمات الممكنة لعملائك. كما يجب أن يكون مرنًا بالشكل الكافى حتى يتمكن من إستيعاب أعمالك. قد ترغب في تقديم خيارات دفع متنوعة لعملائك أيضًا ويجب أن تكون معالجات الدفع في وضع يمكنها تلبية هذه التغييرات وإستيعابها

            

تعتبر حسابات التاجر مهمة للغاية للأعمال التجارية عبر الإنترنت ويجب إختيارها بعناية فائقة. وباتباع الإرشادات المذكورة أعلاه ، يمكنك إحداث تغييرات إيجابية في عملك الإلكترونى

إقرأ أيضًا: صفحة الدفع PayPage تساعدك على إنجاز عملك

 

من المهم للغاية إتخاذ المعلومات المتاحة في الإعتبار أثناء قرارات تتعلق بالعمل. حيث أن إستخدام بيانات الدفع الصحيحة التى تتعلق بالعمل يجعل القرار أكثر كفاءة وقوة. بالرغم من ذلك يتعين على العديد من الشركات فهم أهمية البيانات المتعلقة بعملية الدفع. بالرغم من التعامل مع المدفوعات على أنها عملية ، فمن الضروري أن نفهم أن المعلومات الناتجة عنها مفيدة للغاية في إتخاذ قرارات العمل المختلفة وتنفيذ عمليات الدفع

فيما يلي نستعرض بعض نقاط بيانات الدفع الرئيسية والمفيدة للغاية لأي مؤسسة إلكترونية

:معدل التحويل

تكمن الفكرة الرئيسية فى إستخدام نقطة بيانات الدفع الرئيسية فى تحسين تجربة العميل ، فإذا كان العملاء يجدون صعوبة في فهم إعدادات عملية الدفع ، فيجب عليك أن تلقى نظرة دقيقة على عمليات الدفع. فمن المحتمل أن تكون الإجراءات طويلة أو مملة جداً للزوار. ربما تُظهر تحليلات بيانات عملية الدفع أن عددًا كبيرًا من الزوار يغادرون صفحة تسجيل الدفع في منتصف الطريق ، الأمر الذى يدفعك إلى إعادة تقييم عمليات التسجيل الخاصة بك

:معدل المعاملات الناجحة

يعطيك هذا مؤشر لمعدل نجاح المعاملات التي حاول عملاؤك القيام بها. كما هو الحال في عدد المعاملات التي تم إنجازها. ويشير إنخفاض هذا المعدل إلى أن عملية الدفع قد إستطاعت التغلب على بعض العوائق في الطريق ، وقد يكون هناك العديد من الأسباب وراء ذلك. فمثلاً قد لا يتم إتمام العملية إذا لم يكن لدى العميل أموال كافية في حساباته أو ربما وصلت بطاقته إلى الحد الأقصى. وهناك العديد من الأسباب الأخرى مثل إنتهاء صلاحية البطاقة أو إساءة إستخدامها. يمكن لهذا المقياس جعل العملية أوتوماتيكية ، مما يجعلها أكثر كفاءة

:معدل عمليات رد المبالغ المدفوعة

يعد معدل رد المبالغ المدفوعة أحد أهم المقاييس للأعمال التجارية. ربما يشير المعدل المرتفع لعمليات رد المبالغ المدفوعة إلى مجموعة واسعة من المشكلات ، الأمر الذى يجعل من الضرورى للشركات إيلاء الإهتمام المناسب لنقطة بيانات الدفع.من الضرورى للغاية النظر فى حدوث عملية رد المبالغ المدفوعة لتحديد السبب الجذري. قد تسمح لك المعلومات السريعة حول رد المبالغ المدفوعة بالنظر في أسبابه بسرعة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تعرف سبب حدوث ذلك. فبمجرد تحديد السبب ، يمكنك العمل على تصحيحه

:تسوية المدفوعات

هناك أمر آخر فى غاية الأهمية يجب على الشركات أن تقوم به ألا وهو النظر في تسوية المدفوعات. بعبارات أخرى أبسط فهو يشير إلى الوقت المستغرق لسحب المعاملة في نهاية المطاف ، وهو الوقت الذي تستغرقه الأموال للعودة لحسابك المصرفي. من الممكن أن تساعدك المعرفة الصحيحة حول هذا المقياس في تصميم عملية أوتوماتيكية لتحسين السيولة. كما أنه من الممكن جعل عملية التسوية أوتوماتيكية للحصول على تحليلات بيانات الدفع الأكثر قوة. بمساعدة هذا المقياس ، يمكنك تحديد العملاء الذين من المحتمل أن يتأخروا فى عملية الدفع ، مما يتيح لتصميمك سياسة تحصيل أفضل

 رضا العملاء: هناك إعتبار آخر مهم للغاية ألا وهو رضا العملاء فمن المهم للغاية معرفة طرق الدفع المفضلة للعملاء. يمكن تجميع هذه البيانات بسهولة من البرنامج الذي تستخدمه لمعالجة المدفوعات. فإذا كنت تستخدم مصادر متعددة للدفع ، فيمكنك تحليل البيانات لفهم هذا النمط. يمكنك أيضًا فصل البيانات إستنادًا إلى مقاييس مختلفة مثل الأسواق والمنتجات. يمكن أن تساعدك تلك المعرفة في تعديل عملياتك وفقًا لذلك. مع هذه التغييرات ، يمكنك الإحتفاظ بعملائك بالإضافة إلى جذب عملاء جدد

  

الإستنتاج

يمكنك تحسين جميع جوانب إستراتيجية الدفع الخاصة بعملك الإلكترونى باستخدام نقاط بيانات الدفع الرئيسية

 

إقرأ أيضًا: طرق الدفع الأكثر شيوعاً عبر الإنترنت