وسّع نطاق أعمالك مع الفوترة المتكررة
Posted on
ليس هنالك أخباراً أفضل من امتلاك قاعدة عملاء متنامية بسرعة بالنسبة لصاحب العمل. ومع ذلك، تصبح مثل هذه الأخبار الجيدة بمثابة تحدياً جديداً بالنسبة له؛ إذ سيتعين عليه تحديد الكيفية التي سيتعامل بها مع عدد كبير من الدفعات التي ترده من قائمة عملائه الواسعة.
تتمثل إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك في استخدام نموذج الفوترة المتكررة. لن يساعدك هذا على أتمتة وتبسيط نموذج العمل مع ضمان تدفق إيرادات بشكل ثابت فحسب، بل سيساعد عملائك من خلال تقديم خيارات دفع منتظمة لهم مع عدد أقل من الرسوم المتأخرة والراحة الكبيرة وطرق الدفع الأسرع.
لنتعمق في كيفية الاستفادة من نظام الفوترة المتكررة وتوسيع نطاق عملك التجاري.
فوائد نموذج الفواتير المتكررة
- التسعير حسب عروض الخدمات
تتعامل المدفوعات المتكررة بشكل عام مع عروض البرامج كخدمة. ومع ذلك لا توجد قواعد محددة مسبقاً عندما يتعلق الأمر بنوع الخدمات والمنتجات. يمكنك استلام الدفعات عبر الإنترنت للحصول على مجموعة من الخدمات التي تقدم وفقاً لباقة ما. وفر حزماً مناسبة تتألف من منتجات وخدمات واسمح للمستخدمين بشراء حزم الاشتراك. نظام الاشتراك المتكرر هو معالج دفع آمن يهتم بدورات الفوترة كافة ويحافظ على سجلات العميل ويضمن تشفير المعلومات الحساسة مثل تفاصيل بطاقة الائتمان.
- عملية الربط والأتمتة المشتركة
أثناء تثبيت نموذج الدفع المتكرر، يجب أن يكون اكتساب العملاء أولوية. عندما نتحدث عن اكتساب العملاء يجب التفكير في استخدام قنوات متعددة مثل الإنترنت والهواتف النقالة والشركات التابعة. يصور الارتباط البيني للقنوات ووسائل الدفع الأداء السلس لبرامج الفوترة المتكررة.
تقديم الفواتير وربط بوابات الدفع وإدارة الحسابات وجدولة التقارير الدورية والتكيف مع التغييرات – يعمل نظام الدفع المتكرر المثالي على أتمتة جميع هذه العمليات لتبسيط الأداء، وبذلك يصبح توسيع نطاق أعمالك أكثر سهولة حيث يمكنك التركيز على الأجهزة الطرفية الأخرى بخلاف الفوترة.
- علاقات مميزة مع العملاء
هل تعرف أن احتمال البيع إلى عميل جديد يتراوح بين 5-20٪ في حين أنها تتراوح بين 60-70٪ بالنسبة للعملاء الحاليين؟ عندما يكون لديك نموذج اشتراك، يجب عليك التأكد من رضا عملائك. يعتبر توافر نظم مثل المدفوعات الآلية ومقاييس الاستخدام والإشعارات والتحديثات في الوقت المناسب وخدمات الدعم الفوري ضرورية لتطوير علاقات مثمرة مع العملاء. علاوة على ذلك، يمكن أن يساعدك نموذج الفوترة المتكررة على انجاز عدد من المهام مثل عمليات التجديد والانهاء والتخصيص والترقيات وغيرها من مهام.
- التحليل الدقيق وتوقعات النمو
البيانات مفتاح نجاحك. نظراً لأن خدمات الاشتراك تتطور باستمرار، يجب أن تكون سريعاً بما يكفي للتكيف مع أحدث المنهجيات. تساهم مقاييس البيانات وتحليل سلوك العملاء بدور هام في تحديد الخطوة التالية. سيؤكد النظام المتكرر الفعّال على مقاييس البيانات مثل معدل الاحتفاظ بالعملاء وأنماط الاشتراك واكتساب العملاء وتحليل التكلفة وغير ذلك الكثير. ومن شأن هذا ضمان التدفق النقدي المستقر ونمو أعمالك.
برنامج دمج الفواتير المتكررة
توجد العديد من أنظمة الدفع عبر الإنترنت التي تقدم نظاماً للفوترة يمكن الاعتماد عليه وقابل للتطوير بالإضافة إلى العديد من ميزات الدفع الأخرى. وبالنظر إلى الفوائد المذكورة ومتطلباتك، يمكنك دمج بوابة الدفع على موقع الانترنت الخاص بك. توفر معظم بوابات الدفع، مثل حلولاً خالية من المشاكل لجمع الدفعات المتكررة.
ويمكنك توقع وجود عمليات أتمتة كاملة أو جزئية بحسب رغبتك. وبدءاً من اصدار فواتير دورية لرفع مستوى خطط الاشتراك، تعتني بوابة الدفع بجميع الجوانب الأخرى. وبالإضافة إلى التشغيل التلقائي، يعد التخصيص عاملاً مؤثراً كذلك. وهناك نطاق واسع من التخصيصات المعنية مثل تصميم نماذج الفاتورة والبريد الإلكتروني وتحديث حزم الاشتراك وإعداد تنبيهات الإخطار وغير ذلك الكثير.
ومن الممكن أن تكون الدفعات معقدة في نموذج متكرر، فمثلا إذا انتهت صلاحية بطاقة الائتمان واستحق موعد الدفع، فهنالك احتمال أن يتم رفض المعاملة. وبشكل عام، فإن برنامج الدفع المتكرر قادر على إدارة تفاصيل البطاقة ومعلومات العميل، وبالتالي تقليل إمكانية حدوث رفض للمعاملات عند حلول مواعيد الدفع. وبما أن النموذج المتكرر يتعامل مع معلومات شخصية للعميل، فمن المستحسن الاعتماد على أنظمة الدفع الآمنة عبر الإنترنت التي تكفل عمليات دفع مشفرة.
ولا شك في أن نظام الفوترة المتكرر يساعدك على توسيع نطاق أعمالك. وفي الوقت ذاته لا يمكننا استبعاد إمكانية وجود آليات معقدة قد تعيق نمو أعمالك. يتيح لك نظام الدفع المتكرر الآلي والموثوق به التركيز على الجوانب التنظيمية الأخرى لأعمالك دون المساومة على التركيز على المبيعات واستدامة العلاقات مع العملاء.
