رسالة استمرارية العمل بـبيتابس في ظل وجود وباء كوفيد-19

تحية من بيتابس،

أؤمن بأنك وعائلتك وأحبائك بأمان وسلام ومحافظين على توصيات السلامة خلال الظروف الاستثنائية الناجمة عن وباء كوفيد -19. مع استمرار تطور الوضع في جميع أنحاء العالم، أردت التواصل معك واطلاعك شخصيًا على كيفية دعمنا في بيتابس لموظفينا وشركائنا وأنتم -عملائنا الكرام-.

استرخ : فكل شيء تحت السيطرة

لقد كان اهتمام بيتابس الرئيسي والأولوية القصوى -وستظل دائمًا-هي صحة وسلامة ونجاح تجارنا وشركائنا وموظفينا. أنا أهتم جدا بسلامة فريقي وعائلاتهم وأصدقائهم المقربين لأنهم أساس كل شيء ولهذا السبب قمنا بتفعيل سياسة العمل عن بعد وطلبنا من جميع المرتطبين بالعمل مع بيتابس في جميع مكاتبنا العالمية بالعمل من المنزل. أعتقد دائما أنه سيكون هناك صعود وهبوط في حجم الأعمال التجارية والاقتصاد، ولكن شعبنا هو أهم أصولنا والتي ينبغي علينا حمايتها في جميع الأوقات. على هذا النحو، قمنا ببعض الترتيبات الإيجابية لضمان بقاء موظفينا آمنين بشكل جيد وقادرين على دعم عملياتك على اعلى مستوى من الخدمة المنتظرة منا كمزود حلول دفع موثوق بها.

كل الأنظمة ستستمر!

 لقد وضعنا سياسة إلزامية للعمل عن بُعد باستخدام منصات التكنولوجيا المناسبة والبنية التحتية والأجهزة عبر الإنترنت لضمان استمرارية أعمالك. إن الفريق الهندسي لدينا مجهز جيدًا لأداء مهامهم عند العمل عن بُعد. نحن على ثقة من أن أنظمة وإجراءات الدفع لدينا ستستمر في دعم العملاء والشركاء بسلاسة خلال هذه الفترة. سيكون العملاء وفرق الدعم الفني لدينا على استعداد لتلبية احتياجات عملك خلال ساعات العمل المعتادة. يمتلك مدراء الحسابات لدينا (الذين سيكونون على بعد مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني) الموارد المطلوبة وهم مكرسون لخدمتك.

بادرة حسن نية

والآن هناك بعض الأخبار الجيدة، إليك نظرة عامة على مبادرة رئيسية قام فريقنا بوضعها خلف مكاتب العمل عن بُعد للتأكد من أننا ندعم عملك عبر الإنترنت وخلال هذه الأوقات العصيبة:

أطلقنا لأول مرة في منطقة الخليج مبادرة #خليك_بالبيت وقم بالبيع من غرفة المعيشة الخاصة بك. وهذا سيؤدي إلى تمكين الشركات الصغيرة واصحاب الأعمال الحرة والتجار الصغار باستخدام طرق أو أدوات الدفع للبيع من منازلهم في هذه الأوقات العصيبة.

نأمل أن تضمن لك هذه المبادرات الإيجابية وغيرها التزامنا المستمر بخدمتك وخدمة البائعين عبر الأنترنت خلال هذه الفترة. يرجى أن تطمئن إلى أن عملائنا الكرام هم في طليعة كل قرار نتخذه.

الظاهرة اليومية

إذا حاولنا النظر إلى ما أدى إلى الاعتماد على العمل بالمكاتب في الماضي، فسوف يوجهنا هذا في اتجاه محدودية التكنولوجيا والبنية التحتية. فالافتقار إلى التقدم التكنولوجي يفرض أن تكون بيئات العمل “مركزية” بدلاً من أن تكون مرنة.

وقد أعطى العصر الرقمي أدوات للشركات من جميع القطاعات في جميع الصناعات. بسبب اتصال الإنترنت بكل شيء، يمكننا العمل عن بعد، من أي مكان في العالم والشعور بالمساهمة. وبناءً على تقرير صادر عن برايس ووترهاوس كوبرز، يرغب 64% من جيل الألفية في الحصول على فرصة العمل من المنزل. خذ على سبيل المثال الذي قام به العاملون المستقلون والخبراء الرقميون ومنشئو المحتوى مثل مصممي الجرافيك ومطوري الويب والمدونين والكتاب الذين يعملون عن بعد.  فان توافر الإنترنت عالي السرعة والتطبيقات المستندة إلى السحابة والمساحات المرنة جعلت هذا الأمر يمكن تطبيقه.

تتكون الفرق الموزعة من موظفين يعملون عن بعد من جميع أنحاء العالم بدلاً من أن يكونوا مركزيين. هل تعلم أن ووردبرس يدار بفرق موزعة 100٪؟ وهذا يعني أن الجميع يعمل من المنزل، أو بشكل أكثر دقة، من أي مكان في العالم يرغبون فيه.

نحن جميعا مذنبون بالتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا في عطلة أو أثناء السفر للعمل. في الواقع، أليس هذا ما نفعله في اللحظة التي ننزل فيها من الطائرة؟ نحن نبحث عن الاتصال. نحن متصلون تقريبا دون حتى ندرك ذلك وموقعنا لم يعد قيدا.

لقد أعاد الفيروس فرض رسالة. لقد وصلنا إلى عصر جديد من الاتصال المفرط. هل نحن مستعدون؟

إن أفكارنا وصلواتنا مع المتضررين من هذا الوباء. نتمنى لهم الشفاء التام والسريع، وما زلنا نستلهم من الذين هم في الخطوط الأمامية في مجال الرعاية الصحية وخدمات النقل والحكومة والعديد من الآخرين الذين يهتمون بالناس في جميع أنحاء العالم.

حافظ على سلامتك وأطيب تمنياتي بدوام الصحة ونجاح العمل.

 

عبد العزيز الجوف

الرئيس التنفيذي والمؤسس

 بيتابس