في عام 2014، بلغت عائدات التجارة الإلكترونية المتنقلة (m-commerce) حول العالم  ما يقارب 184 مليار دولار، حيث من المتوقع أن يزداد حجمها ليصل إلى 669 مليار دولار بحلول عام 2018 *.

هذه الأرقام تشهد على النمو الهائل لتجارة التجزئة الإلكترونية المتنقلة في الآونة الأخيرة، ويعود ذلك إلى إرتفاع نسبة استخدام الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم. على مستوى القارات، تعتبر قارة آسيا شاهداً على النمو المتسارع للتجارة الإلكترونية المتنقلة، نظراً لعدد السكان وانتشار الهواتف الذكية بنسبة كبيرة في جميع أنحاء القارة.

وفقاً لبعض الدراسات التي اجريت حول العالم، اتفق مستخدمو مواقع التجارة الإلكترونية الحديثة للهواتف الذكية ان هذه المواقع أكثر أمناً وأسهل استخداماً من أي وقت مضى، حيث انه من الواضح وجود تغيير إيجابي في تجربة المستخدم لمواقع و تطبيقات الهواتف الذكية مما ادى إلى جذب عدد أكبر من المتسوقين.

و في ما يلي بعض العوامل الرئيسية التي ادت إلى نمو حجم التجارة الإلكترونية المتنقلة وفقا لبعض الدراسات:

1. انتشار المحفظة الرقمية: هناك زيادة مستمرة في اعتماد المحافظ الرقمية التي عملت على ارتفاع المعاملات التجارية الإلكترونية المتنقلة. و تعتبر الهند خير دليل على نمو اسرع من المعتاد لحجم التجارة الإلكترونية حيث قامت الحكومة بإجراءات لدعم المعاملات الغير نقدية. وقد غيرت ظاهرة المحفظة الرقمية صناعة التجارة الإلكترونية المتنقلة في جميع أنحاء العالم  و لم تقتصر على البلدان النامية فقط.

2. زيادة الثقة: لقد ازدادت ثقة المستهلكين بالتسوق عبر الهاتف المحمول حيث أدت إلى زيادة اعتماد المستهلك على التجارة الإلكترونية المتنقلة حول العالم. و يعتبر تطور نظم الحماية الإلكترونية التي تقدمها مواقع التجارة الإلكترونية المتنقلة من العوامل الأساسية في بناء تلك الثقة بين المستهلكين و المؤسسات مما ادى إلى زيادة الإقبال عليها.

3. سرعة و سهولة إنجاز المعاملات: يعتبر استخدام صفحة الخروج الواحدة لإنجاز معاملات الدفع الإلكترونية و سهولة إنجاز عمليات شراء خالية من المتاعب من الأسباب التي ادت إلى اتجاه المستهلكين نحو التجارة الإلكترونية المتنقلة بنسبة اكبر. من المرجح ان يقوم المستهلك بزيارة الموقع لإنجاز عمليات شراء متكررة بفضل سهولة و سرعة إنجاز عملية الدفع.

4. زيادة التوعية: ادت وفرة المعلومات و سهولة الحصول عليها في عالمنا الإفتراضي المترابط إلى تمكين المستهلك من التعلم الذاتي و زيادة وعيه حول طرق و نظم التجارة الإلكترونية المتنقلة. و قد خلقت مشاركة المستهلكين عبر الإنترنت لتجاربهم في التجارة الإلكترونية إلى زيادة متسارعة في نمو هذه المعاملات.

مع نظام بيتابس، نقدم حلول شاملة للمدفوعات الإلكترونية و للتجارة المتنقلة لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية. اشترك الآن للحصول على حساب تجريبي مجاني لتجربة حلولنا البسيطة و الموثوق بها.

* مصدر البيانات: ستاتيستا