لقد وصل فصل الصيف، مما يعني أن المستهلكين هم أكثر عرضة للسفر، وقضاء الوقت بالأنشطة الخارجية التي تحول انتباههم كل من التسوق عبر الإنترنت. و انه ليس مفاجئا أن أشهر الصيف هو الأبطأ عندما يتعلق الأمر بمبيعات التجارة الإلكترونية، التي تغمس بنسبة تصل إلى 30 في المئة مقارنة بأشهر المبيعات الأعلى مثل مواسم الأعياد.
و ذلك يعني أن لقد حان الوقت للقليل من الإبداع وإيجاد طرق مختلفة لدفع المبيعات خلال هذه الأشهر بطيئة.
لقد حددنا أدناه 10 طرق مختلفة يمكنك من خلالها جذب المزيد من المشاركة وإيرادات المبيعات على الرغم من انخفاض مستوى الطلب خلال فترات الصيف البطيئة.
- التنظيم حسب الموسم
تصميم الموقع والموضوع الموسمي بغاية الأهمية عندما يتعلق الأمر بسلوك المستهلك. المتسوقون هم أكثر ميلا إلى التعامل مع العلامات التجارية وتجار التجزئة الذين يقومون بتحديث موقعهم لتتناسب مع المواسم والأعياد بإستمرار. يمكن أن يشمل هذا عناصر التصميم، والصور، والعروض الخاصة، وأيضا المنتجات التي تظهر في واجهة الموقع.
93% من المستهلكين صرحوا أن المظهر المرئي هو العامل الحاسم الرئيسي في قرار الشراء. سواء توافق أم لا، المتسوقين يتخذون قرارات الشراء، على الأقل جزئيا، على أساس التصميم، لذلك ليس لديك أعذار لمواكبة الموضات الموسمية.
ليس عليك ان تقوم بتغيير و تعديل موقعك بأكمله كل عطلة أو موسم. من السهل جدا تطبيق النوافذ المنبثقة الموسمية على موقعك في غضون دقائق معدودة. سيساعدك هذا في مطابقة العطلات أو الموسم، و زيادة مشاركة المتسوقين، وتحويل المزيد من المبيعات بدون وقت التطوير الطويل الذي يجب أن تمر به عادة.
- تحديث صور المنتجات وأوصاف
تريد فكرة تساعدك على المدى القصير وعلى المدى الطويل؟ استخدم هذا الوقت لتحديث الصور و أوصاف المنتج. سيؤدي تحديث صفحات منتجاتك باستخدام صور محسنة وأوصاف جديدة إلى تزويد المتسوقين بالمعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرار الشراء. وكلما كانت منتجاتك أكثر وضوحاً، كلما كان ذلك أفضل.
وتحديث المحتوى سوف تساعدك ايضاً من ناحية SEO. قم بإجراء بعض البحوث عن الكلمات الرئيسية للتجارة الإلكترونية لتحديد ما يبحث عنه العملاء و قم بوضعهم على موقعك. استفيد من هذا الموسم بقدر الإمكان لترى تأثيرا كبيرا.
- القيام بخصومات على الموقع
عندما تكون المبيعات بطيئة، ننصح بوضع حملة تخفيضات. يقوم العديد من تجار التجزئة بتفعيل نوع من عروض الترويج على موقعهم باستمرار، وهذا استراتيجية لتحسين معدل التحويل على مدار العام. وضع الخصومات يتطلب زمن معين، الترويج عن التخفيضات من خلال قنوات البيع المختلفة، و معرفة استراتيجية الخصم.
- إزالة المخزون الزائد
لقد ذكرنا هذا بضع مرات بالفعل ولكن يمكن أن يكون هذا حركة ممتازة لزيادة المبيعات. المستهلكين يبحثون دائما عن صفقة و صفحة التصفيات على المواقع التجارية نقطة ساخنة لهم. كما انها شيء عظيم لعملك. تحتاج إلى نقل المخزون. إذا لم تقم بذلك، فإنه يأخذ مساحة المخزون قيمة التي يمكن استخدامها بشكل أفضل للمنتجات شعبية وسريعة التحرك. وفيما يلي بعض الأفكار حول كيفية مسح المخزون الزائد.
- إنشاء تشكيلة للمنتجات
لمساعدة المتسوقين العثور على ما يبحثون عنه بسهولة، أو حتى لمجرد إعطاء متسوقين معينين مكانا للبدء، أنشئ تشكيلات لمنتجات محددة. لأنك أنت تخبر المتسوقين بالأساس عن المكان الذي يريدون الذهاب إليه في موقعك و تسهل اتخاذ قرارات الشراء لهم. بعض تشكيلات المنتجات المحتملة تشمل تشكيلات موسمية أو تشكيلات مشابهة، أو دليل الشراء أو قسم التصفيات.
الغرض الكامل من هذه الاستراتيجية هو توفير مسار أسهل للمتسوقين لاتخاذ القرارات و إجراء عملية شراء في نهاية المطاف.
- بدء مسابقات اسبوعية مع جوائز قيمة
لا توجد وسيلة أفضل لزيادة حركة المرور و المشاركات عبر موقعك الإلكتروني مثل المسابقات. هذه هي فرصتك لخلق الإثارة واستخدام جائزة جذابة لزيادة حركة المرور إلى موقعك. قدم للزوار فرصة للفوز بهدية بطاقة شراء من الموقع أو مجموعة من البضاعة عبر إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم. قد يمكن أن تكون الجائزة إحدى منتجاتك الخاصة أو جائزة ستثير إهتمام العميل المثالي. من المحتمل جدا أن يدخل المتسوقون فرصة للفوز بشيء من القيمة العالية مما يعني أنه يمكنك تحويل المعلومات من تلك الزيارات وإنشاء قائمة البريد الإلكتروني بشكل اسرع. فإن القيام بمسابقات ستوفر لك الكثير من الزوار الجدد إلى الموقع خلال أشهر المبيعات المزدحمة حيث المتسوقين أكثر عرضة للشراء.
- تنفيذ برنامج الولاء للمشتريين الحاليين
لسنا خبراء في برنامج الولاء لكننا نعرف أنه يمكن أن يكون استراتيجية قوية بشكل لا يصدق في دفع عجلة المبيعات من العملاء الحاليين. هذا يضع ضغطا أقل للحصول على عملاء جدد خلال أشهر بطيئة ولا يزال يسمح لك بدفع المبيعات.
- إنشاء محتوى جديد لموقعك
وبصفتك بائع تجزئة عبر الإنترنت، يمكن أن يساعدك تسويق المحتوى على فصل نفسك عن المنافسة من خلال إضافة قيمة جيدة إلى تجربة التسوق. يوفر المحتوى المزيد من المعلومات للمتسوقين التي يمكن أن تساعدهم على اتخاذ قرار الشراء. في ما يلي ندرج بعض أشكال المحتوى التي ستساعدك على بيع المزيد:
- الرسائل الإخبارية
- فيديوات تعليمية حول المنتجات
- دليل التصاميم
- دليل المبتدئين (الطهي، البناء، الخ..)
- كتب الوصفات
- دليل الشراء
ركز على توفير قيمة لا يوفرها مخزن كبير أو منافس كبير حاليا. من المحتمل جدا أن يتسوق العملاء على موقعك ويشترون منك عندما تذهب إلى أقصى الحدود لتوفير تجربة تسوق أفضل موقعك.
- التركيز على التقاط البريد الإلكتروني
لقد سبق أن ذكرنا بضعة تكتيكات التي يمكن أن تساعدك على بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك، ولكن لا نستطيع أن نركز على أهمية التقاط البريد الإلكتروني بما فيه الكفاية. البريد الإلكتروني هو شريان الحياة لعملك، وهنا عدة أسباب:
من بين جميع الزيارات الجديدة التي تأتي إلى موقعك، ستنتهي 98٪ من تلك الزيارات بدون تحويل. و بغض النظر عن الحصول على عملية بيع، فإن التقاط البريد الإلكتروني للزائر هو أهم هدف في تحويل الزيارات. البريد الإلكتروني هو أكثر فعالية بكثير في تحويل المبيعات من أي مصدر حركة المرور الأخرى وهو الشكل الأكثر مباشرة من التواصل إلى العملاء المحتملين.
يمكنك أيضا استخدام قائمة بريدك الإلكتروني لإنشاء حملات إعلانية مخصصة للجمهور على فيسبوك، مما يسمح لك باستهداف العملاء المحتملين الحاليين باستخدام إعلانات فيسبوك. من خلال التركيز على التقاط البريد الإلكتروني، يمكنك تحسين نسبة تحويل عدد الزيارات وزيادة المبيعات وزيادة عائد الاستثمار من حملات الزيارات المدفوعة.
- مكافحة التخلي عن سلة الشراء
التخلي عن السلة هو العائق العملاق الذي يقف في طريق تحويل المزيد من المبيعات. متوسطاً، يتم التخلي عن 68% من عربات التسوق، مما يعني أن هناك الكثير من المال المتبقي لتجنيه. إذا كنت تستطيع تقليل نسبة التخلي عن السلة قليلا، فيمكنك زيادة الإيرادات الشهرية بشكل كبير. من أجل أن نتغلب على هذا العائق، نحن بحاجة إلى النظر في الأسباب.
وبالنظر إلى الأرقام، فإن الأسباب الرئيسية هو تكاليف غير متوقعة (رسوم الشحن ورسوم الخدمة، إلخ)، ونافذة التسوق، والتسوق حسب السعر. المتسوقين اليوم يبحثون عن أفضل صفقة ممكنة و لذلك هذا هو السبب لحاجتك إلى تلبية احتياجاتهم ومنحهم سببا للشراء. الخصومات، والشحن المجاني، والعروض الأخرى تساعد على إبقاء المتسوقين على الموقع وشراء المشتريات.
و في النهاية، من المهم أن ننظر إلى الفوائد القصيرة والطويلة الأجل لكل من هذه التكتيكات. من خلال دمج بعض العناصر أو جميعها في هذه القائمة، ستبدأ في تكوين طلب كبير لمنتجاتك وتحقق أرباح أكثر استقرارا. نتمنى أن استفدت من المقالة، و إذا تريد أن تقرأ اكثر من مدونة بيتابس، يرجى إملاء تفاصيلك هنا.
