كيف تختار بوابة الدفع عبر الإنترنت؟

بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يعد إختيار بوابة الدفع عبر الإنترنت أحد أهم القرارات. وللقيام بذلك ، يجب الإنتباه إلى عدد من العوامل بما في ذلك رضا العملاء. من المهم أن يوفر عملك تجربة دفع سلسة وبسيطة للعملاء ، مع ضمان سلامة وأمن أموالهم وبياناتهم.

فيما يلي بعض الإرشادات التي ستساعدك على إختيار بوابة الدفع المناسبة عبر الإنترنت لضمان حصول عملائك على أفضل خدمة.

فهم العملية

لإتخاذ القرار السليم، من المهم فهم عملية نظام بوابة الدفع عبر الإنترنت. إنها أداة تسمح بمدفوعات بطاقات الائتمان وأنواع أخرى من المدفوعات عبر الإنترنت لمعاملات التجارة الإلكترونية. عندما يقوم العميل بإدخال معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر الخاصة به للدفع عبر الإنترنت ، تقوم البوابة بتشفير البيانات وإرسالها إلى معالج الدفع. معالج الدفع هو المسؤول عن إرسال الطلب إلى بنك العميل ، والذي قد يقبل الطلب أو يرفضه. يتم نقل هذا القرار مرة أخرى من قبل معالج الدفع إلى بوابة الدفع.

الرسوم والمصاريف

يعد التسعير جانبًا مهمًا آخر يجب مراعاته أثناء إختيار بوابة الدفع عبر الإنترنت. إذا تم فرض الرسوم على أساس النسبة المئوية ، فعليك توخي الحذر بشأن حجم الأعمال ، لأنه بعد حد معين ، تبدأ هذه الرسوم في الزيادة بشكل كبير. قد تفرض بوابات الدفع المختلفة رسومًا ونفقات مختلفة. يجب عليك الإشارة إلى أن هذه الرسوم ليست مفرطة. بعض أنواع الرسوم الأكثر شيوعًا هي التبادل والتقييم والترميز والمعالجة. يجب عليك تحليل عملك بعناية لمعرفة ما إذا كان يجب عليك إختيار التسعير الثابت أو التسعير المتدرج.

مستضاف أو متكامل

أثناء إستخدام بوابة الدفع ، يعد هذا عاملاً مهمًا آخر يجب مراعاته. تعيد بوابة الدفع المستضافة توجيه العملاء إلى منصة معالج الدفع لإدخال البيانات. من ناحية أخرى ، ترتبط بوابات الدفع المتكاملة بموقعك على الويب باستخدام واجهة برمجة تطبيقات البوابة لمعالجة الدفع عبر الإنترنت. هنا ، لا يتعين على العملاء مغادرة المتجر لإدخال بياناتهم المالية. ومع ذلك ، سيتطلب هذا الخيار منك القيام بمهمة صارمة تتمثل في الحصول على بوابات دفع متكاملة.

تدابير السلامة

في حين أنه من المهم تقديم تجربة سريعة وسلسة لعملائك ، فإنه من المهم أيضاً ضمان تأمين بياناتك وبيانات عملائك بشكل كافٍ. يجب أن تنظر إلى التقنيات المستخدمة في العديد من بوابات الدفع عبر الإنترنت. في الوقت الحاضر ، يعتبر معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع أو بروتوكول PCI DSS هو الحد الأدنى من الضرورة. يجب عليك أيضًا مراعاة مستوى الإمتثال الذي توفره بوابات الدفع. كما  يوصى أيضًا بدراسة إستبيان التقييم الذاتي لـ PCI وإستكمال شهادة الامتثال. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يقدم تحديثات برامج منتظمة لضمان الحماية من الهجمات الإلكترونية أم لا.

دراسة نظام الدعم

تعد بوابة الدفع عبر الإنترنت مكونًا مهمًا للمتجر عبر الإنترنت. في العديد من المناسبات ، قد تحتاج إلى نظام دعم للمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالدفع. من الناحية المثالية ، يجب أن تقدم بوابة الدفع عبر الإنترنت أوضاعًا مختلفة لنظام الدعم بما في ذلك خدمة الدردشة والدعم الهاتفي ودعم البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، يجب أن تكون بوابة الدفع الخاصة بك أيضًا قادرة على معالجة أنواع مختلفة من أنظمة الدفع مثل بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم والخصم المباشر من بين أنظمة أخرى. إذا كنت منخرطًا في أعمال تجارية عبر الحدود ، فيجب أن تكون قادرًا على معالجة أنواع مختلفة من العملات أيضًا.

الإستنتاج

إن إختيار بوابة الدفع الصحيحة عبر الإنترنت ليس بهذه الصعوبة إذا كنت تفهم إحتياجات عملك. كل ما عليك فعله هو مراعاة جميع العوامل التي تمت مناقشتها أعلاه قبل إختيار المزود المناسب.

إقرأ أيضًا: العملية المكونة من 4 خطوات لدمج بوابة دفع سهلة