سياسة الخصوصية

آخر تحديث لسياسة الخصوصية الخاصة بـ PayTabs: يوليو 2024

تحكم سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تجمع بها مجموعة PayTabs (بما في ذلك الشركات التابعة لها، والشركات الزميلة، والشركات الأم، ومقدمي الخدمات المرتبطين، والمستشارين) وتستخدم وتحافظ على وتكشف عن المعلومات الشخصية وغير الشخصية عندما تستخدم أنت/المستخدم موقعنا الإلكتروني، أو تطبيق الويب، أو التطبيق المحمول. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني، وتطبيق الويب، والتطبيق المحمول، وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها PayTabs أو تحت الأسماء التجارية التابعة أو المرتبطة بمجموعة PayTabs.
ستحرص PayTabs دائمًا على حماية خصوصيتك وتأمينها من خلال اتخاذ ضوابط وإجراءات معقولة. يمكنك التأكد من أننا سنستخدم معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وعليه يرجى قراءة وفهم هذه السياسة بعناية لمعرفة ممارساتنا المتعلقة بجمع وتخزين ونقل وصيانة وكشف واحتفاظ واستخدام بياناتك الشخصية.
تحتفظ PayTabs بالحق في إجراء تغييرات على هذه السياسة في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص، وبناءً على ذلك ستقوم بتحديث هذه الصفحة. يرجى التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من أنك قرأت ووافقت على التغييرات. وعند الضرورة، سنوفر إشعارًا أكثر وضوحًا. إن قيامك بالتسجيل في موقعنا الإلكتروني، أو تطبيق الويب، أو التطبيق المحمول واستخدامك أو وصولك إلى الميزات المتاحة، فإنك بذلك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

المعلومات الشخصية التي تطلبها مجموعة PayTabs منك

نقصد بالمعلومات الشخصية، هي المعلومات المتعلقة بشخص معين يمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص. المعلومات المجهولة لا تشكل معلومات شخصية حيث لا يمكن التعرف على هوية الشخص. تشمل المعلومات الشخصية التي قد تقوم PayTabs بجمعها ما يلي:

• المعلومات الشخصية التي تقوم أنت و/أو عملاؤك بتقديمها مباشرةً إلى PayTabs أثناء التسجيل في منصة PayTabs
• الوثائق الشخصية والسجلات المالية التي تقوم أنت و/أو عملاؤك بتقديمها مباشرةً إلى PayTabs كجزء من عملية التكامل
• المعلومات المالية التي تقدمها أنت و/أو عملاؤك أثناء استخدام بوابة الدفع لمعالجة المدفوعات

المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى للتتبع أثناء استخدامك لموقع PayTabs. سنقوم بجمع معلومات من متصفحك مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الحاسوب، نوع وإصدار المتصفح، مدة الزيارة، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وما إلى ذلك.

من خدمتنا:

• البيانات التي يتم جمعها من خدمات المدفوعات أو البيانات التي يتم جمعها من التجار: نقوم بجمع وتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بك عندما تتقدم لتصبح تاجرًا. قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية إضافية مثل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، عنوان المنزل، إثبات العنوان، كشف الحساب البنكي، بطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر، ومعلومات أخرى قد تكون مطلوبة لتسجيلك ولتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
• البيانات التي يتم جمعها من حاملي البطاقات/المشترين: نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات المالية والمتعلقة بالمعاملات الشخصية الخاصة بحاملي البطاقات/المشترين ومعاملاتهم، والتي قد تشمل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز التحقق (CVV)، عنوان الفوترة والشحن، عنوان بروتوكول الانترنت IP، نوع وإصدار المتصفح، مبلغ الشراء، تاريخ الشراء، ووصف سلة المشتريات.

لماذا تجمع مجموعة PayTabs معلوماتك الشخصية؟

• لتخصيص تجربة المستخدم: قد نستخدم المعلومات لفهم كيفية استخدام المستخدمين كجماعة/بشكل جماعي للخدمات والموارد المقدمة على الموقع الإلكتروني، وتطبيق الويب، والتطبيق المحمول.
• لتحسين خدمة العملاء: تساعدنا معلوماتك في الاستجابة بشكل فعال لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك واستفساراتك واحتياجات الدعم.
• لمعالجة طلبك: قد نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها لفهم طبيعة ونمط عملك وتقييم طلبك.
• لأغراض التسويق: قد نستخدم معلوماتك الشخصية إذا كنت قد اخترت “الاشتراك” في الأنشطة الترويجية لمنتجاتنا وميزاتنا الجديدة، والعروض الخاصة، والإعلان عن منتجاتنا.
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية: سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا. قد يتم استخدامه أيضًا للرد على استفساراتك و/أو الطلبات الأخرى. إذا قرر المستخدم الاشتراك في قائمتنا البريدية، فسوف يتلقى رسائل بريد إلكتروني قد تتضمن أخبارًا، وتحديثات، ومعلومات عن المنتجات أو الخدمات ذات الصلة، وما إلى ذلك.
• لتحديد وتقليل النشاط الاحتيالي: قد نستخدم معلوماتك للكشف عن الأنشطة الاحتيالية، ومنعها، والحد منها، مثل المخاطر المرتبطة بالمعاملات، وأنظمتنا، ومراقبة الأنشطة غير المشروعة.
• للامتثال للقانون: قد نستخدم معلوماتك عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال للالتزامات القانونية، والمتطلبات المالية والتنظيمية، ولأغراض التدقيق.

تخزين البيانات والوصول إليها

يتم تخزين البيانات التي نجمعها منك على خوادم نظامنا، علما بأننا نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام و/أو الإفصاح. على الرغم من أننا اعتمدنا تدابير أمنية مناسبة تتماشى مع ممارسات الصناعة، إلا أنه لا يمكننا ضمان أو تأكيد أن لا أحد سيتمكن من تجاوز أو التحايل على هذه التدابير الأمنية والوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الشخصية. يجب عليك دائمًا التأكد من عدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مع أي طرف ثالث لحماية معلوماتك الشخصية.
قد نسمح لتطبيقات الطرف الثالث بالوصول إلى معلوماتك في الحالات التي تقتضي التحقق من بياناتك ولأغراض التحقق الأخرى. تضمن مجموعة PayTabs أن عمليات التحقق التي تستخدمها تطبيقات الطرف الثالث ستساعد في حماية حسابك من الاستخدام الاحتيالي أو أي عمليات غسل أموال. عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية فإنك توافق على نقلها إلى طرف ثالث وتخزينها ومعالجتها.

حقوقك بشأن معلوماتك الشخصية:

لديك حقوق معينة بشأن معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك ما يلي:

• طلب حذف المعلومات الشخصية: لديك الحق في طلب إزالة أي معلومات شخصية باستثناء المعلومات الشخصية التي يُطلب الاحتفاظ بها للامتثال لقوانين حماية البيانات واللوائح المعمول بها، ولأغراض الإجراءات القانونية، والامتثال، وأغراض الوقاية من الجرائم المالية.
• طلب نقل المعلومات الشخصية: لديك الحق في طلب تصدير معلوماتك إلى طرف ثالث حيثما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية والقانونية.
• طلب تصحيح المعلومات: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات لدينا حيث تكون المعلومات الشخصية غير مكتملة أو غير دقيقة أو قديمة. يتطلب هذا التحقق من المعلومات الشخصية الجديدة المقدمة.
• الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية: لديك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك بعض المعلومات حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ضمن الحدود المسموح بها من قبل PCI-DSS، وقوانين حماية البيانات المعمول بها، ولوائح البيانات المالية المعمول بها.
• الحق في الاعتراض على التسويق المباشر: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. لإلغاء الاشتراك و”الانسحاب” من الرسائل التسويقية والترويجية، قم بزيارة تفاصيل تسجيل الدخول في لوحة التحكم الخاصة بالتجار.

الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى الأطراف الثالثة

قد تسمح مجموعة PayTabs لتطبيقات الطرف الثالث بالوصول إلى معلوماتك في الحالات التي تقتضي التحقق من معلوماتك الشخصية ولأغراض التحقق الأخرى. نضمن أن عمليات التحقق التي تستخدمها تطبيقات الطرف الثالث ستساعد في حماية حسابك من الاحتيال، أو أي غسل أموال أو أنشطة غير قانونية تتعلق بخدماتنا. قد نقوم بالإفصاح عن المعلومات الشخصية للأطراف الثالثة لغرض تقديم خدمات الدفع، وتعزيز الأعمال، وكذلك لأسباب قانونية، على النحو التالي:

• مزودو الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع عدد محدود من مزودي الخدمة عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، مثل خدمات التحقق من الهوية، استضافة البنية التحتية، تحليل البيانات، معالجات الدفع، خدمة العملاء، وتوصيل البريد الإلكتروني. قد يحتاج هؤلاء المزودون للوصول إلى المعلومات الشخصية لأداء خدماتهم.
• الشركاء التجاريون: قد تشارك PayTabs المعلومات الشخصية مع شركاء الأعمال من الأطراف الثالثة عندما يكون ذلك ضروريًا لتوفير الخدمات للمستخدمين، مثل البنوك المصدرة ومعالجات الدفع.
• المطالبات القانونية: عند الضرورة، قد تستخدم مجموعة PayTabs معلوماتك الشخصية لحماية مصالح الشركة وحقوقها وممتلكاتها وسلامة موظفيها وشركائها في حال وجود مطالبة قانونية، والإفصاح عنها لأي طرف ثالث إذا كان لدينا اعتقاد بحسن نية بأن الوصول، أو الاستخدام، أو الصيانة، أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية ضروري نظاما لتلبية متطلبات أي قانون مطبق، أو لائحة، أو إجراء قانوني ،أو طلب حكومي قابل للتنفيذ، وفرض شروط الخدمة المعمول بها بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة، والقضايا الاحتيالية والأمنية.

الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية:

تحتفظ مجموعة PayTabs بمعلوماتك الشخصية بشكل آمن بصيغة قابلة للتعرف عليها لمدة معينة حسب ما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها في الولاية القضائية التي يتم فيها تقديم الخدمة، ولأغراض تجارية. قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية لفترات أطول من فترة الاحتفاظ المطلوبة بموجب القانون لمصالح تجارية إذا لم يكن ذلك محظورًا بموجب قانون حماية البيانات المعمول به أو أي وكالة/سلطة تنظيمية.

مواقع الأطراف الثالثة

قد تجد إعلانات أو محتوى آخر على موقعنا الإلكتروني يقدم روابط إلى مواقع وخدمات شركائنا وموردينا ومعلنيهم ورعاتهم وأطراف ثالثة أخرى. نحن لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على هذه المواقع ولا نتحمل مسؤولية المحتويات المنشورة أو الممارسات المتبعة من قبل تلك المواقع.
التصفح والتفاعل على أي موقع ويب آخر، بما في ذلك المواقع التي تحتوي على رابط إلى موقع PayTabs، يخضع لشروط وسياسات المواقع التابعة للأطراف الثالثة. نحن لا نضمن حماية وخصوصية المعلومات التي قد تقدمها إلى تلك المواقع.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يستخدمها متصفح جهاز الحاسوب الخاص بك لتخزين بيانات جلسات الزوار. بحد ذاتها، لا تحدد ملفات تعريف الارتباط المستخدم الفردي. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل شائع على الإنترنت ولا تضر نظامك.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل أساسي لقياس حركة المرور على الويب، ولتسجيل البيانات، ولإعلامك عندما تزور موقعًا معينًا. ومع ذلك، فإن ملفات تعريف الارتباط لا تمنحنا الوصول إلى أي معلومات أخرى غير ما تختار مشاركته معنا.
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا في تحليل البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني، مما يوفر لك تجربة مستخدم أفضل في النهاية. يملك المستخدمون عمومًا خيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من استخدام كامل الخدمات المتاحة على الموقع إذا اخترت الرفض.
للمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى لافتة ملفات تعريف الارتباط المعروضة على الموقع. من خلال استخدامك لموقع PayTabs وقبولك لافتة ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على الالتزام بسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

تحديث معلوماتك

إذا كانت معلوماتك الشخصية أو المهنية (مثل اسمك، عنوانك، أو رقم هاتفك) بحاجة إلى تغيير، يجب عليك تحديث بياناتك عن طريق الاتصال بـ PayTabs عبر صفحة “اتصل بنا”.
لتجنب الإزعاج للجميع، توصي مجموعة PayTabs بشدة بالحفاظ على جميع المعلومات محدثة وصحيحة. ستكون مجموعة PayTabs معفاة من أي مسؤولية في حالة حدوث خسائر نادرة نتيجة عدم تحديث معلوماتك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو تعليقات أو شكاوى بشأن سياسة الخصوصية هذه أو إذا كانت هناك أي إجراءات مطلوبة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على ([email protected])