×

سياسة الخصوصية

نحن نحمي معلوماتك، الرجاء قراءة سياسة الخصوصية

آخر تحديث 6 ديسمبر 2021

سياسة الخصوصية لـ PayTabs

تحكم سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تقوم بها مجموعة بيتابس (بما في ذلك الشركات التابعة لها، والشركات الفرعية، والشركات الأم، ومقدمو الخدمات، والمستشارون المرتبطون بها) لجمع، استخدام، حفظ، إفشاء المعلومات الشخصية وغير الشخصية عند استخدامك لموقعنا. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على هذا الموقع وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها (PayTabs.com) أو تحت الأسماء التجارية التابعة أو المرتبطة في بيتابس.

تحرص بيتابس دائمًا على حماية خصوصيتك وتأمينها من خلال اتخاذ الضوابط والتدابير المعقولة. نحن في بيتابس نقدر ثقتك بنا، ونضمن لك سرية جميع معلوماتك المسجلة لدينا بما يتماشى مع سياستنا. لذا يرجى قراءة وفهم سياسة الخصوصية هذه بعناية لمعرفة ممارساتنا فيما يتعلق بجمع، و/أو تخزين، و/أو حفظ، و/أو الإفصاح، و/أو استخدام بياناتك الشخصية.

تحتفظ بيتابس بالحق في إجراء تغييرات على هذه السياسة في أي وقت وفقاً لتقديرها، وتحديث هذه الصفحة بناء على ذلك. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع والموافقة على التغيرات. بمجرد التسجيل في موقعنا الإلكتروني؛ واستخدام أي من خاصية من خواص الموقع، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام ببنود سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

المعلومات الشخصية التي تطلبها بيتابس منك

يقصد بالمعلومات الشخصية المعلومات المتعلقة بفرد معين والتي يمكن التعرف على هذا شخصه من خلالها. لا تشكل المعلومات المجهولة معلومات شخصية حيث إنه لا يمكن التعرف على هوية الفرد من خلالها. تتضمن المعلومات الشخصية التي يمكن أن تجمعها بيتابس ما يلي:
• الاسم ومعلومات التواصل بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• المعلومات الوظيفية.
• المعلومات الديموغرافية مثل الرمز البريدي، التفضيلات، والاهتمامات.
• أي معلومات أخرى تتعلق بعمليات التطبيق لدينا.
قد نجمع معلوماتك الشخصية أو ننقلها أو نستخدمها أو نخزنها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا بما في ذلك المعلومات التالية:

من موقعنا:

  • المعلومات التي تزودنا بها عند استخدام موقعنا

    : عند إنشاء حساب على موقعنا؛ قد نطلب منك تقديم معلومات تعريفية شخصية مثل الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان وموقع الويب الخاص بك وغيرهم من المعلومات الشخصية الأخرى التي قد تكون مطلوبة.

  • التقنيات المؤتمتة

    : قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات من متصفحك عند استخدامك لموقعنا مثل بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ونوع المتصفح وإصداره وطول الزيارة والصفحات التي تم عرضها.

من خدمتنا:

  • البيانات التي تم جمعها من خدمات الدفع لدينا: البيانات التي يتم جمعها من التجار:

    نقوم بجمع وتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بالتجار، عند التقدم بطلب فتح حساب تاجر. قد تكون هناك حاجة إلى معلومات شخصية إضافية مثل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد، وعنوان المنزل، وإثبات العنوان، وكشف الحساب المصرفي، وبطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر وغيرها من المعلومات التي قد تكون مطلوبة لتقديم الخدمة وتلبية المتطلبات القانونية المعمول بها.

  • البيانات التي تم جمعها من حاملي البطاقات/المشترين:

    نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات المالية والمعاملات المتعلقة بالبيانات الشخصية حول حاملي البطاقات/المشترين ومعاملاتهم، والتي قد تشمل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وقيمة التحقق الخاصة بالبطاقة، وعنوان الدفع والشحن، وعنوان IP، ونوع المتصفح، وإصداره، ومبلغ الشراء، وتاريخ الشراء، وتفصيل عربة التسوق.

لماذا تقوم بيتابس بجمع معلوماتك؟

  • لتخصيص تجربة المستخدم:

    قد نستخدم المعلومات لفهم كيفية قيام مستخدمينا -كمجموعة/بشكل جماعي-باستخدام الخدمات والموارد المتوفرة على موقعنا الإلكتروني (PayTabs.com).

  • لتحسين خدمة العملاء:

    تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بفعالية لطلبات خدمة العملاء والاستفسارات واحتياجات الدعم الخاصة بك.

  • لمعالجة طلبك:

    نستخدم المعلومات التي تم جمعها لفهم طبيعة عملك والوصول إلى الطلب الخاص بك.

  • لأغراض التسويق:

    قد نستخدم معلوماتك للأنشطة الترويجية لمنتجاتنا وميزاتنا الجديدة والعروض الخاصة والإعلان عن منتجاتنا.

  • إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري:

    عنوان البريد الالكتروني المسجل، سوف يستخدم في إرسال معلومات وتحديثات تتعلق بموقعنا وخدمتنا. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. وإذا قرر المستخدم الانضمام/ الاشتراك إلى قائمة مراسلاتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار، أو تحديثات، أو معلومات متعلقة بالمنتج، أو الخدمة، إلخ.

  • لتحديد النشاط الاحتيالي وتقليله:

    قد نستخدم معلوماتك لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية ومنعها وتخفيفها مثل المخاطر المتعلقة بالمعاملات والأنظمة الخاصة بنا، ومراقبة الأنشطة غير المشروعة.

  • المسؤولية القانونية:

    قد نستخدم معلوماتك عندما تكون مطلوبة وفقاً للالتزامات القانونية والتنظيم المالي ولأغراض التدقيق.

تخزين البيانات والوصول إليها

يتم تخزين البيانات التي نجمعها منك في خوادم نظامنا. نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول و/أو الاستخدام و/أو الكشف غير المصرح به. على الرغم من أن بيتابس تتخذ تدابير أمنية مناسبة تتوافق مع ممارسات القطاع، إلا أنها لا تضمن عدم اختراق أي شخص التدابير الأمنية أو تخريبها والحصول على وصول غير مصرح به إلى معلوماتك الشخصية. يجب عليك دائماً التأكد من عدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك مع أي طرف ثالث لحماية معلوماتك الشخصية.

قد نسمح لأطراف ثالثة بالوصول إلى معلوماتك في الحالات التي تظهر فيها الحاجة للتحقق من بياناتك أو أي أغراض تحقق أخرى. يضمن بيتابس أن عمليات التحقق التي يستخدمها الطرف الثالث ستساعد في جعل حسابك آمناً من الاحتيال أو أي غسيل الأموال. بمجرد تقديم معلوماتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على مشاركة معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث وتخزينها ومعالجتها.

حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:

وفقاً للقوانين المعمول بها؛ للمستخدم عدد من الحقوق المتعلقة بمعلوماته الشخصية والتي منها ما يلي:

  • طلب مسح المعلومات الشخصية:

    يحق لك كمستخدم طلب إزالة/مسح أي معلومات شخصية بشرط أن تكون معلوماتك الشخصية مطلوبة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والإجراءات القانونية، ولأغراض الامتثال، لأي أغراض لمنع الجرائم المالية.

  • طلب نقل المعلومات الشخصية:

    يحق لك طلب تصدير معلوماتك إلى طرف ثالث متى كان ذلك ممكناً من الناحية الفنية والقانونية.

  • طلب التصحيح

    : يحق لك طلب تصحيح أي معلومات نحتفظ بها عندما تكون المعلومات الشخصية غير كاملة أو غير دقيقة أو قديمة. ستتطلب هذه الخطوة التحقق من المعلومات الشخصية الجديدة المقدمة.

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية

    : يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك بعض المعلومات حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية إلى الحد الذي المسموح به من قبل (PCI-DSS) وأنظمة البيانات المالية.

  • الحق في الاعتراض على التسويق المباشر

    : يحق لك طلب عدم معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد التسويقية والترويجية، قم بزيارة صفحة (تفاصيل تسجيل الدخول) في لوحة معلومات التاجر.

إفشاء بيتابس لمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة

قد تسمح بيتابس لأطراف ثالثة بالوصول إلى معلوماتك في الحالات التي تظهر فيها الحاجة للتحقق من معلوماتك الشخصية وأغراض التحقق الأخرى. نحن نضمن أن عمليات التحقق التي يستخدمها تطبيق الطرف الثالث ستساعد في جعل حسابك آمناً من الاحتيال أو غسيل الأموال أو أي أنشطة غير قانونية تتعلق بخدماتنا. يحق لبيتابس مشاركة المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لغرض تقديم خدمات الدفع أو أغراض ترويجية، وذلك على النحو التالي:

  • مقدمو الخدمة:

    قد نشارك معلوماتك الشخصية مع عدد محدود من مزودي الخدمة بالحد اللازم لتقديم الخدمات، مثل خدمات التحقق من الهوية واستضافة البنية التحتية وتحليل البيانات ومعالجة خدمات الدفع وخدمة العملاء إرسال الرسائل الإلكترونية. قد يحتاج مقدمو الخدمة هؤلاء إلى الوصول إلى المعلومات الشخصية لأداء خدماتهم. يقع مقدمو الخدمة بشكل أساسي في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية ومصر وأستراليا.

  • شركاء العمل:

    يجوز لبيتابس مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة من شركاء أعمال عندما يكون ذلك ضرورياً لتوفير الخدمات للمستخدمين مثل البنوك.

الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية عن قبل بيتابس:

تحتفظ بيتابس بشكل آمن بالمعلومات الشخصية بطريقة محددة بما يتوافق مع المدد التي تتطلبها القوانين المعمول بها، وذلك للأغراض تجارية والقانونية. قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية لمدة تزيد عما تتطلبه القوانين وذلك للمصلحة التجارية طالما أنها محظورة بموجب القانون أو أي سلطة تنظيمية.

مواقع الطرف الثالث

قد تجد إعلان أو محتوى على موقعنا الإلكتروني يتعلق بمواقع وخدمات شركائنا وموردينا ومعلنينا ورعاتنا ومرخصينا وأطراف ثالثة أخرى. بيتايس غير مسؤولة عن الممارسات التي تستخدمها تلك المواقع حيث إنها لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على هذه المواقع.

التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي لها رابط إلى موقعنا، يخضع لشروط وسياسات هذا الموقع. بيتابس لا تضمن حماية وخصوصية المعلومات التي قد تقدمها لمثل هذه المواقع.

ملفات تعريف الارتباط على الإنترنت

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية، يستخدمها متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والتي تخزن بيانات دخول المتصفح. ملفات تعريف الارتباط في حد ذاتها، لا تحدد هوية المستخدم. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل شائع على الإنترنت ولا تؤثر على نظامك.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل أساسي لقياس حركة مرور الويب وحفظ السجلات وإعلامك عند زيارة موقع معين. لكن ملفات تعريف الارتباط لا تمنحنا مطلقًا إمكانية الوصول إلى أي معلومات أخرى بخلاف ما اخترت مشاركته معنا.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا في تحليل البيانات لاستخدامها في تحسين موقعنا على الويب، مما يمنحك في النهاية تجربة مستخدم أفضل. يحق للمستخدم عمومًا قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنك لن تحصل على الفائدة الكاملة من استخدام الموقع إذا اخترت الرفض.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى شعار ملفات تعريف الارتباط المنشور على الموقع. باستخدام موقع بيتابس وقبول شعار ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على الالتزام بسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

تحديث معلوماتك

إذا كانت معلومات الشخصية أو المهنية (مثل: الاسم، العنوان، رقم التلفون) تحتاج إلى تعديل؛ يتوجب تحديث بياناتك عن طريق التواصل مع بيتابس على صفحة اتصل بنا.

لتجنب أي إزعاج، تنصح بيتابس بشدة بالحفاظ على جميع المعلومات محدثة وصحيحة. لن يكون على بيتابس أي مسؤولية في الحالات النادرة التي قد تنشأ فيها خسائر نتيجة عدم تحديث معلوماتك.

البند السادس عشر: معلومات التواصل

إذا كان لديكم أي استفسار أو اقتراح أو شكوى تخص سياسة الخصوصية هذه ولطلب أي خدمة تتعلق بمعلوماتك الشخصية؛ فيسعد تواصلكم معنا على البريد الإلكتروني ([email protected])